Krollit je vaš dobavitelj
zaupanja v industriji

Če je kupec potrošnik (tj. fizična oseba, ki kupi blago za namene, ki niso povezani z njegovo poklicno dejavnostjo, ali nakupa ne opravi tako, da v naročilnici navede DDV številko), ima pravico do odstopa od pogodbe. nakupa iz kakršnega koli razloga, brez pojasnila in brez kakršnih koli kazni, v skladu z evropsko direktivo 2011/83/EU o pravicah potrošnikov.

Stranka, ki namerava uveljaviti pravico do odstopa od pogodbe, mora poslati pisno sporočilo na e-naslov info@krollit.com v zakonsko določenih rokih z navedbo razloga, zaradi katerega namerava uveljaviti pravico do odstopa.

Za uveljavljanje te pravice mora stranka slediti zakonsko predpisanemu postopku. Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga uveljavi Pravico do odstopa od pogodbe.

• Vračilo cene artikla, za katerega je bil izveden odstop, bo izvedeno v 14 dneh po prejemu vašega sporočila o odstopu.
• Za pravico do odstopa pa veljajo naslednji obvezni pogoji:
• pravica velja za kupljen izdelek v celoti; odstopa ni mogoče uveljavljati le za del kupljenega izdelka (npr.: dodatki, priložena programska oprema ipd.);
• pravica ne velja: za izdelke po meri ali jasno personalizirane;
• kupljeno blago mora biti nepoškodovano in vrnjeno v originalni embalaži popolno v vseh delih (vključno z embalažo in morebitno dokumentacijo ter dodatno opremo: priročniki, kabli ipd.); da preprečite poškodbe originalne embalaže, priporočamo, da jo, kadar je to mogoče, odložite v drugo škatlo; V vseh primerih se je treba izogibati lepljenju etiket ali lepilnih trakov neposredno na originalno embalažo izdelka;
• stroške pošiljanja v zvezi z vračilom blaga nosi kupec;

naslov za dostavo, na katerega se blago dostavi, je: Dobavitelj, ki je poslal blago stranki, ki je v DDT.

• pošiljko, do potrdila o prejemu v njihovo skladišče, je v celoti odgovornost naročnika;
• v primeru poškodbe blaga med transportom bo Krollit by Sandra Gaspar o dogodku obvestil kupca (v roku 5 delovnih dni), da bo lahko v najkrajšem možnem času vložil reklamacijo zoper izbranega dostavljalca in pridobil povračilo vrednosti. blaga (če je zavarovano); v tem primeru bo izdelek kupcu na razpolago za vračilo, hkrati pa bo preklican zahtevek za odstop od pogodbe;

Krollit di Sandra Gaspar na noben način ni odgovoren za poškodbe ali krajo/izgubo blaga, vrnjenega z nezavarovanimi pošiljkami;

• ob prihodu v dobaviteljevo skladišče bo izdelek pregledan, da se ocenijo morebitne poškodbe ali posegi, ki niso posledica transporta. Če sta paket in/ali originalna embalaža poškodovana, bo Krollit di Sandra Gaspar takoj, ko dobavitelj kontaktira Krollit di Sandra Gaspar v zvezi s poškodbo, odštel odstotek od zapadlega povračila, ki v nobenem primeru ne presega 15% istega, kot prispevek k stroškom obnove.

Pravica do odstopa od pogodbe je popolnoma izgubljena zaradi neizpolnjevanja bistvenega pogoja celovitosti blaga (embalaža in/ali njena vsebina) v primerih, ko Krollit by Sandra Gaspar ugotovi:

• pomanjkanje zunanje in/ali originalne notranje embalaže;
• odsotnost sestavnih elementov izdelka (pribor, priročniki, deli, ...) ali anomalije na samem izdelku;
• poškodbe izdelka zaradi razlogov, ki niso transport.5