Krollit je váš dodávateľ
dôveryhodný v tomto odvetví

Ak je zákazník spotrebiteľ (t.j. fyzická osoba, ktorá nakupuje tovar za účelom, ktorý nesúvisí s jej odbornou činnosťou, alebo neuskutočňuje nákup uvedením DIČ v objednávkovom formulári), má právo odstúpiť od zmluvy. nákupu z akéhokoľvek dôvodu, bez potreby poskytnutia vysvetlení a bez akejkoľvek sankcie, v súlade s európskou smernicou 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov.

Zákazník, ktorý má v úmysle uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musí zaslať písomnú správu na e-mailovú adresu info@krollit.com v rámci podmienok stanovených zákonom s uvedením dôvodu, pre ktorý mieni uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy.

Pre uplatnenie tohto práva musí zákazník dodržať postup stanovený zákonom. Spotrebiteľ má právo do 14 dní od prevzatia tovaru uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy.

• Vrátenie ceny položky, pre ktorú bolo uplatnené odstúpenie od zmluvy, bude uskutočnené do 14 dní od prijatia vášho oznámenia o odstúpení od zmluvy.
• Právo na odstúpenie od zmluvy však podlieha nasledujúcim povinným podmienkam:
• právo sa vzťahuje na zakúpený produkt ako celok; nie je možné uplatniť odstúpenie len na časť zakúpeného produktu (napr.: príslušenstvo, priložený softvér a pod.);
• právo sa nevzťahuje: na produkty vyrobené na mieru alebo jednoznačne personalizované;
• zakúpený tovar musí byť neporušený a vrátený v originálnom balení kompletný so všetkými jeho časťami (vrátane obalu a prípadnej dokumentácie a príslušenstva: návody, káble a pod.); na obmedzenie poškodenia pôvodného obalu odporúčame, ak je to možné, umiestniť ho do druhej škatule; Vo všetkých prípadoch by ste sa mali vyhnúť nalepovaniu štítkov alebo lepiacich pások priamo na originálny obal produktu;
• prepravné náklady spojené s vrátením tovaru znáša zákazník;

dodacia adresa, na ktorú je tovar dodaný je: Dodávateľ, ktorý tovar odoslal zákazníkovi, ktorý je v DDT.

• za zásielku až do potvrdenia o prijatí v ich sklade plne zodpovedá zákazník;
• v prípade poškodenia tovaru počas prepravy spoločnosť Krollit by Sandra Gaspar upovedomí zákazníka o incidente (do 5 pracovných dní), aby mohol urýchlene uplatniť reklamáciu u kuriéra, ktorého si zvolil, a získať vrátenie hodnoty tovaru (ak je poistený); v tomto prípade bude produkt sprístupnený zákazníkovi na jeho vrátenie a zároveň sa zruší žiadosť o odstúpenie od zmluvy;

Krollit di Sandra Gaspar nezodpovedá žiadnym spôsobom za poškodenie alebo krádež/stratu tovaru vráteného nepoistenými zásielkami;

• po príchode do skladu dodávateľa bude produkt skontrolovaný, aby sa posúdilo akékoľvek poškodenie alebo manipulácia, ktorá nie je dôsledkom prepravy. Ak je balík a/alebo originálny obal poškodený, hneď ako dodávateľ kontaktuje spoločnosť Krollit di Sandra Gaspar ohľadom poškodenia, spoločnosť Krollit di Sandra Gaspar odpočíta percento z vrátenej sumy, v žiadnom prípade však nepresiahne 151 TP3T z toho istého. príspevok na náklady na obnovu.

Právo na odstúpenie od zmluvy úplne zaniká z dôvodu nesplnenia základnej podmienky neporušenosti tovaru (obalu a/alebo jeho obsahu) v prípadoch, keď Krollit by Sandra Gaspar zistí:

• nedostatok vonkajšieho obalu a/alebo pôvodného vnútorného obalu;
• absencia integrálnych prvkov produktu (príslušenstvo, návody, diely, ...) alebo anomálie v samotnom produkte;
• poškodenie výrobku z iných dôvodov ako je jeho preprava.5