Krollit ist Ihr Lieferant
Vertrauen in die Branche

Ist der Kunde Verbraucher (also eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken erwirbt, die nicht im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit stehen, oder den Kauf nicht unter Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular abschließt), hat er das Recht, vom Vertrag zurückzutreten aus welchem Grund auch immer, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe, in Übereinstimmung mit der europäischen Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte.

Der Kunde, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse senden info@krollit.com innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen unter Angabe des Grundes, aus dem das Widerrufsrecht ausgeübt werden soll.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde das gesetzlich festgelegte Verfahren befolgen. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

• Die Rückerstattung des Preises des Artikels, für den der Widerruf ausgeübt wurde, erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufsmitteilung.
• Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch zwingend den folgenden Voraussetzungen:
• das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt; Es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben (z. B. Zubehör, beigefügte Software usw.).
• Das Recht gilt nicht: für maßgeschneiderte oder eindeutig personalisierte Produkte;
• Die gekaufte Ware muss intakt sein und in der Originalverpackung mit allen Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw.) zurückgegeben werden. Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, diese nach Möglichkeit in einen zweiten Karton zu legen. Auf das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts sollte in jedem Fall verzichtet werden;
• Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde;

Die Lieferadresse, an die die Waren geliefert werden, ist: Der Lieferant, der die Waren an den Kunden gesendet hat, der sich im DDT befindet.

• Der Versand unterliegt bis zum Erhalt der Empfangsbescheinigung in seinem Lager der alleinigen Verantwortung des Kunden.
• Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird Krollit by Sandra Gaspar den Kunden (innerhalb von 5 Werktagen) über den Vorfall informieren, damit dieser unverzüglich eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Kurier einreichen und eine Rückerstattung des Werts erhalten kann der Ware (sofern versichert); In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt und gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert.

Krollit di Sandra Gaspar haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgesandt werden;

• Bei der Ankunft im Lager des Lieferanten wird das Produkt untersucht, um etwaige Schäden oder Manipulationen festzustellen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Wenn das Paket und/oder die Originalverpackung beschädigt sind, zieht Krollit di Sandra Gaspar, sobald der Lieferant Krollit di Sandra Gaspar bezüglich des Schadens kontaktiert, einen Prozentsatz von der fälligen Rückerstattung ab, der jedoch 15% davon nicht übersteigen darf einen Beitrag zu den Sanierungskosten.

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig aufgrund des Fehlens der wesentlichen Voraussetzung für die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt), wenn Krollit by Sandra Gaspar Folgendes feststellt:

• das Fehlen der Außenverpackung und/oder der Original-Innenverpackung;
• das Fehlen integraler Bestandteile des Produkts (Zubehör, Handbücher, Teile usw.) oder Anomalien am Produkt selbst;
• Schäden am Produkt aus anderen Gründen als dem Transport.5